夸克、QQ瀏覽器、簡單搜索競品分析報告

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編輯導讀:瀏覽器幾乎是使用頻率最高的產品之一了,除了自帶的瀏覽器,還出現了很多優秀的瀏覽器產品。本文作者以夸克、QQ瀏覽器、簡單搜索瀏覽器作為例子,進行對比分析,希望對你有幫助。

一、競品分析目的

伴隨著中國移動互聯網的人口紅利逐漸到頂,手機瀏覽器市場的馬太效應也越發強烈。在激烈的競爭環境下,仍有新價值要素正在帶來新的機會:Z時代、00后用戶逐漸成為網絡環境的主體,人工智能等新技術越發成熟。本次競品分析,正是為了探索在新的價值要素下,手機瀏覽器產品出現的變化,為產品的進一步迭代做好準備。

二、市場分析

1. PEST分析

1)政治因素

隨著信息網絡技術迅猛發展,移動互聯網有力推動了互聯網和實體經濟的深度融合,已經成為創新發展新領域、公共服務新平臺、信息分享新渠道。

在十四屆四中全會上,國家提出大力推進國家治理體系和治理能力的現代化,這將為移動互聯網發展提供支持。而在新型城鎮化上的扶持政策,也會為人口紅利釋放提供支撐。

在移動互聯網政策上,2020年12月《湖南省人民政府辦公廳關于持續推動移動互聯網產品高質量發展加快做強做大數字產品的若干意見》等政策,將助力移動互聯網的未來發展。

2)經濟因素

隨著中國經濟的迅猛發展,中國人均可支配收入從28228元(2018)增長到32189元(2020),居民有條件為家庭配置更多手機等移動終端,也更有意愿為虛擬服務付費。這將助推移動互聯網普及,為行業帶來更多盈利機會。

3)社會因素

隨著移動互聯網滲透到大眾生活的方方面面,利用手機等移動終端處理生活事務已成為常態。而2020年疫情帶來的居家隔離,使得用戶愿意在移動互聯網上花費更多的時間,這將助推移動互聯網的更快發展。

4)科技因素

2019年6月6日,工業和信息化部為運營商發放5G商用牌照。

2020年3月《工業和信息化部關于推動5G加快發展的統治》、《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》等政策,都為5G基礎建設和商用提供政策支持。

隨著深度學習理論的不斷發展,推動語音識別、個性化推薦、人工智能等領域出現可用產品,為搜索引擎的進一步發展提供支撐。

5)PEST總結

整體上看,目前的瀏覽器市場仍然有較多新的變量。語音識別、個性化推薦等技術的快速發展,將會為移動端搜索帶來新的價值要素。Z時代用戶的興趣點和知識結構的變化,也會為移動搜索帶來新的機會。

2. 市場現狀

根據艾瑞咨詢的數據顯示,2019年中國第三方手機瀏覽器用戶規模為6.82億人,2021年的用戶規模約為7.3億人,同比增速逐年降低,顯示人口紅利將盡。

在目前的搜索市場中,百度、UC瀏覽器和搜狗瀏覽器處于市場頭部地位,均有信息流、短視頻等資訊內容,功能上均打通了小程序功能。以簡約無信息流為特征的產品相對較少,主要是工具型產品。

三、尋找競品

1. 尋找競品

在iOS工具排行榜中,找到排名較為靠前的幾款瀏覽器產品,再從瀏覽器中找到產品架構與夸克較為相似,無信息流、短視頻內容的應用,結果如下:

2. 確定競品

夸克作為UC瀏覽器孵化出來的產品,產品特征與UC有較大的不同。

  • 在產品架構上,夸克以簡約、無信息流為核心特征。
  • 在搜索結果呈現上,以精準命中為體驗核心。
  • 在玩法上,用類似于小程序的方式集合了多種功能。

因此在競品選擇中,以無信息流、簡約為直接競品區分點,以搜索結果呈現和玩法上具有相似度為間接競品區分點。最后得到直接競品為簡單搜索,間接競品為QQ瀏覽器。

四、戰略層分析

1. 官方產品介紹與產品定位

2. 業務分布

3. 商業模式

4. 搜索指數

根據百度指數顯示,三個產品的搜索指數都以一周為周期變化,其中簡單搜索的搜索指數最低,夸克和QQ瀏覽器搜索指數較為接近。

從走勢來看,夸克的搜索指數增速要明顯高于競品:2020年夸克整體搜索指數低于QQ瀏覽器,但于2021年1月實現反超。

從極點上看,QQ瀏覽器在三個月內有三次瀏覽器指數爆發,指數爆發原因為:“QQ 正在嘗試讀取用戶的瀏覽記錄事件”(2021年1月19日)、“QQ瀏覽器集卡活動”(2021年2月4日)、“QQ瀏覽器品牌升級活動”(2021年3月22日)。夸克有一次指數升高,為“夸克宣布品牌代言人”事件(2021年3月26日)。

總體上看,排除運營和新聞事件,夸克的用戶自然增長率是最高的。

5. 用戶分析

1)用戶性別比例分析

從用戶性別比例上看,夸克的女性用戶占比最高(夸克:QQ瀏覽器:簡單搜索=38:31:18),猜測原因是夸克的產品運營更為貼近女性用戶(二次元的產品語言、以王俊凱為品牌代言人)。

而簡單搜索的功能簡單,在直接獲取搜索結果的特征上,對男性用戶更有吸引力。

2)用戶年齡構成

在用戶年齡分布上,夸克和QQ瀏覽器分布較為均衡,簡單搜索用戶則主要集中在20-39歲。

從單項數據上看,夸克在19歲以下、40-49歲用戶占比較高,而在20-29歲用戶占比明顯偏低。猜測原因是免費小說、夸克學習等內容更受學生喜歡,40-49歲用戶則對夸克健康的內容有明顯偏好。

對于20-29歲用戶,夸克學習和夸克健康等小程序吸引力不足,而打通微信小程序的QQ瀏覽器在這個年齡段更有優勢。

3)用戶地域分布

從用戶地域分布上看,夸克的用戶分布與各省人口更具相關性,具有更好的普適性。

QQ瀏覽器和簡單搜索的用戶主要分布在經濟發達地區。

從地區分布上看,夸克抓住了移動終端普及的機會,具有更少的經濟和偏好屬性,在經濟不發達地區也有較好的分布。

4)用戶定位

  • 夸克:喜歡二次元、新鮮潮流、追求免費內容和清爽體驗的Z時代和00后用戶。
  • QQ瀏覽器:追求功能強大、能夠滿足絕大多數需求的全能體驗用戶。
  • 簡單搜索:追求快速響應結果、簡潔體驗的用戶。

5)用戶需求

五、范圍層分析

1. 功能規格

1)夸克功能結構圖

從產品功能結構圖上看,夸克核心功能由【搜索】、【閱讀】、【小程序】、【夸克寶寶】構成。

在【搜索】功能中,文字搜索的精準匹配功能由【快搜】和【智能匹配】兩組件構成,可在鍵入頁面直接命中結果。在拍照搜索中的功能較多,除了工具類功能外,還有AI游戲等有趣玩法。

【小程序】主要為小功能合集,還有【夸克學習】、【夸克健康】等核心應用,但部分功能以跳轉網頁形式實現,體驗較差。

【夸克寶寶】功能作為語音助手,統合了APP中所有的語音入口,擬人化形象更具陪伴感。

【閱讀】中的內容是免費小說、漫畫,沒有收費小說。主流瀏覽器一般不內置漫畫板塊,從此推測夸克核心用戶偏向于中低收入人群和學生群體。

2)QQ瀏覽器功能結構圖

從產品結構圖上看,QQ瀏覽器由【小說】、【小視頻】、【信息流】、【小程序】、【搜索】等主要功能組成。

與夸克對比,QQ瀏覽器在資訊、短視頻上布局較多。同時整合了QQ看點,在內容供給方面有巨大優勢。

【小程序】功能打通了微信小程序,海量的開發者讓QQ瀏覽器在小程序方向有巨大優勢。

QQ瀏覽器也內置了一些小型游戲,以QQ看點開發的內容為主。由于QQ看點的游戲以社交為核心,該模塊在瀏覽器上的體驗仍需改善。

在圖片搜索的能力上,相對于競品在識別能力上較弱,尚未打通小程序,有巨大的想象空間。

3)簡單搜索功能結構圖

從簡單搜索功能結構圖上看,簡單搜索功能較為簡單,核心是【搜索】、【語音搜索】兩大功能。

在【拍照搜索】中,簡單搜索的識別能力和準確度是最好的。但是【拍照搜索】的子功能較少,使用場景狹窄。

【語音搜索】中,簡單搜索的識別速度最快,在語音搜索上的體驗是三款中最好的。

簡單搜索的【主題】功能較為新穎,以真人明星的形式提供搜索中的陪伴感,有一定新鮮感。

六、結構層分析

1. 信息架構

1)夸克信息結構圖

夸克的產品架構較為明確,主頁為搜索和導航欄,底部為【閱讀】、【網頁】、【夸克寶寶】、【設置】四大模塊。

【閱讀】、【夸克寶寶】均為獨立的子功能,與搜索相關的功能內置于【設置】模塊。

主頁中將捷徑、小程序、收藏網址等組件統合到了導航欄中,導致導航欄內元件排布雜亂。并且導航欄中元件數量限定在10個,隨著小程序的數量增多,位置將會不夠。

在【閱讀】模塊中的書架功能,被獨立成一個組件,原因可能是參考UC瀏覽器的設計。但由于夸克沒有導入本地閱讀文件功能,將書架獨立出來的作用較低。同時書架中嵌套了夸克寶寶功能入口,此入口圖標與UC閱讀會員圖標類似,估計是個占位功能,等待下一步迭代。

2)QQ瀏覽器信息結構圖

QQ瀏覽器的頁面架構上看,與搜索有關的功能集中在首頁最上方,底部的五個tab為獨立功能,與搜索基本無關。

在文字搜索頁面,集中了【推薦搜索】、【搜索歷史】、【猜你想搜】、【熱搜榜】四個功能,功能太多,在布局上也較為雜亂。

在【我的】模塊中,有小程序和小說功能入口(兩個),這與首頁頂部小程序入口、底部tab中的免費小說模塊入口重復。我的集卡功能入口也有重復,該頁面架構需要進一步優化。

在網頁管理中,內置了多窗口、收藏、歷史三個功能,三個tab位于頂部中間位置,無法通過滑動切換,操作較為繁瑣。

3)簡單搜索信息結構圖

從簡單搜索信息架構圖來看,簡單搜索的信息架構類似于夸克,主頁只有搜索功能,底部tab中【個人中心】、【網頁管理】與夸克保持一致。

不同的是簡單搜索將【語音搜索】功能置于底部tab,提高了【語音搜索】的顯著度。

簡單搜索的【導航欄】在下拉頁面。百家號和小型功能入口置于【個人中心】模塊中,入口較深。

2. 交互設計與操作流程以及用戶體驗

1)搜索流程

① 夸克

② QQ瀏覽器

③ 簡單搜索

2)操作過程中的信息展示和功能點

3)總結

① 夸克

  1. 三款產品中夸克的搜索體驗最好,【快搜】和搜索推薦能夠提升命中率,網址輔助輸入功能體驗較好。搜索框輸入時沒有語音搜索功能。
  2. 夸克的【快搜】和精準匹配能在輸入頁面提升命中率。
  3. 語音搜索以夸克寶寶的擬人化形象展示,更具陪伴感,但識別速度相對于競品較慢。
  4. 搜索頁面中有大片的留白,產品較為簡約美觀。
  5. 拍照搜索無法自動識別,照片頁面的識別速度慢。識別不準確時給出的匹配結果太多,信息略顯繁瑣。
  6. 網址輸入時有便捷輸入功能,體驗較好。

② QQ瀏覽器

  1. 整體上看,QQ瀏覽器的搜索功能都擠壓到了一起,在首頁頂部聚合了太多功能,搜索體驗欠佳。
  2. 不同種類的搜索結果,【智能推薦】的模板不同,且會在一欄中嵌套兩個小程序,用戶體驗較差。
  3. 【智能推薦】會推送APP下載鏈接,點擊跳轉到App Store,這個功能在iOS端體驗較差。
  4. 在搜索頁面,有【推薦搜索】、【搜索歷史】、【猜你想搜】、【熱搜榜】四項功能,單頁面功能較多。
  5. 在以網址搜索鍵入“”時,推薦網址為固定推薦,且對網址名稱無中文標注,實用價值較低。
  6. 拍照搜索的適用性較差。

③ 簡單搜索

  1. 簡單搜索的頁面較為簡潔,在搜索功能上較為流暢,語音搜索體驗較好。在搜索流程上,更接近于PC端體驗,沒有精準命中等功能。
  2. 搜索框的語音圖標點擊無效。
  3. 拍照搜索功能強大,能夠一次識別多個物體,準確率較高。

4)對夸克的優化建議

  1. 在搜索框內增加語音輸入功能。
  2. 精準搜索結果可匹配已經建立好的小程序,如搜索疾病可直接匹配夸克健康小程序內容。
  3. 減少拍照搜索的命中詞,只提供一個匹配結果類型。
  4. 增加夸克寶寶在文字、圖片搜索的存在感,適配一定的功能。

七、功能分析

本次競品分析主要是針對新技術在搜索中的體驗,所以本次選擇即時命中、語音搜素、智能助手三個功能進行對比分析。

1. 智能推薦功能分析

1)不同搜索詞推薦板塊對比

以“qq”為搜索詞,qq瀏覽器的智能推薦位為3行,分別是“小程序”、“下載APP跳轉”、“QQ看點號”。夸克的推薦位為1行,推薦內容為網頁。

以“新冠疫苗”為搜索詞,QQ瀏覽器的智能推薦為:“精選資訊”、“最新資訊”、“最新視頻”,主要鏈接到QQ看點功能。

夸克的推薦位為“疫苗助手”,在搜索框下面有【快搜】板塊。點擊“疫苗助手”進入夸克健康的專屬頁面。點擊快搜板塊,可以將“新冠疫苗”在不同網站內部作為關鍵詞進行搜索。

2)智能推薦功能總結

從智能推薦位的內容展示上看,QQ瀏覽器推薦位沒有固定的格式,內容上承接了QQ看點、小程序、程序下載功能,根據搜索結果不同展示不同的內容。

夸克的推薦位限定為一個,內容主要是限制在網頁推薦上,目的在于快速完成網頁搜索目標。夸克還有【快搜】功能,可以將目前搜索欄的搜索詞轉移至特定網站進行搜索。

從智能推薦功能的表現上看,QQ的主要目的是鏈接多種功能,成為相關服務的入口。夸克的主要目的是優化網頁搜索流程,提升網頁搜索體驗。從產品優化上看,夸克的【快搜】板塊如能鏈接各個網站的小程序,對搜索結果的展示將更好。

2. 語音搜索功能對比

1)語音搜索頁面展示

2)語音搜索對比

3)語音搜索總結

從語音搜索觸發步驟上看,QQ瀏覽器最為繁瑣:

夸克和簡單搜索均只需要點擊語音搜索圖標即可完成操作,QQ瀏覽器需要點擊圖標、點擊開始說話兩步驟。

從語音搜索的流暢度來看,簡單搜索的語音搜索流暢度最高:

點擊語音搜索圖標即開始搜索,按住圖標可以長時間輸入,上劃可取消搜索。

從語音識別時長來看,夸克和QQ瀏覽器均只支持短時長語音識別,簡單搜索長按圖標可長時間識別。

簡單搜索可用“小度小度”語音喚醒,功能有一定新穎度。

3. 智能陪伴功能對比

1)智能陪伴頁面展示

2)智能陪伴功能對比

3)智能陪伴功能總結

從上圖中可以看出,三款陪伴感的處理方式不同。在夸克中,夸克寶寶是通過聊天形式產生陪伴感,主要形式為文字,兼顧語音。除了聊天,夸克寶寶還可以玩文字游戲、推薦內容。

簡單搜索是以明星主題的方式,將首頁變為專屬明星主題,設置語音播放按鈕,點擊可播放明星語音。從整體上看,明星語音功能只是單方面播放內容,無法產生互動,也無法推薦相關內容,實用性較低。

QQ瀏覽器的陪伴感為“看點菌”,目前該功能的應用為推薦資訊內容,功能仍在迭代中。

八、總結

1. SWOT分析

2. 產品迭代方向

本次分析得出的產品迭代方向為:

1)強化產品的搜索體驗。

  1. 在文字搜索內新增語音搜索功能。
  2. 減少圖片搜索的匹配結果數量,提升圖片搜索的確定性。
  3. 提升語音識別速度。
  4. 增加搜索結果中的視頻內容。
  5. 優化語音搜索的流程,提升流暢度。

2)強化產品在中青年(20-29歲)用戶的產品體驗。

  1. 在夸克寶寶中為中青年用戶匹配相關內容。
  2. 為中青年用戶的主流需求建立優質小程序。

3)增加產品的小程序體驗。

  1. 將新聞聚合以小程序的形式展示。
  2. 為捷徑中的玩法建立小程序。
  3. 配合主流網站建立獨立的小程序。
  4. 將【快搜】板塊的地址鏈接小程序。

4)增強夸克寶寶在全局中的展示。

  1. 在文字、圖片搜索中增加夸克寶寶的展示。
  2. 強化夸克寶寶在智能化、搜索方面的能力。
  3. 新增夸克寶寶語音喚醒的能力。

3. 總結

本次通過對夸克、QQ瀏覽器、簡單搜索的競品分析,確定了夸克的優劣勢和產品未來的迭代方向。

本次競品分析確定的迭代方向為:

  1. 優化新技術在搜索上的體驗;
  2. 提升特定人群的產品體驗。

接下來將會結合需求分析,完成需求文檔,為產品迭代提供支持。

 

本文由 @Morning?? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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  2. 有一說一,夸克的搜索引擎是真的很好用,無廣告,搜索結果準確。

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  3. 文章寫的很詳細,作為用戶,其實用哪一種瀏覽器主要就是看它的功能,我更偏向于頁面簡介,功能比較齊全的瀏覽器

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  4. 加油吧。

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  5. 這個競品調研看著很舒服

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